شروط الخدمة

آخر تحديث: ٣١ يوليو ٢٠٢٦.

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامكِ لموقع غلو تاتش وشراء المنتجات منا.

تشير كلمات «غلو تاتش» و«نحن» و«لنا» في هذه الشروط إلى مشغّل هذا المتجر الإلكتروني. وتشير كلمات «أنتِ» و«لكِ» إلى زائر الموقع أو العميل.

بالدخول إلى موقعنا أو الشراء منا، توافقين على هذه الشروط.

١. الأهلية

يجب أن تكوني مؤهلة قانونًا لإبرام اتفاق ملزم في نطاق اختصاصكِ لاستخدام الموقع أو تقديم طلب.

توافقين على عدم استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

٢. معلومات المنتج

نبذل جهودًا معقولة لعرض أوصاف المنتجات وصورها وألوانها ومواصفاتها وأسعارها بدقة.

ومع ذلك:
• قد تظهر الألوان بصورة مختلفة حسب الجهاز أو الشاشة.
• قد تتغير العبوة أو بعض التفاصيل البسيطة للمنتج.
• قد تكون الصور لأغراض العرض أو التوضيح.
• قد يتغير توافر المنتج دون إشعار.

نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء أو المعلومات غير الدقيقة أو السهو.

٣. معلومات الجمال والعناية

منتجات غلو تاتش مخصّصة للاستخدام التجميلي والعناية الشخصية.

المعلومات المقدّمة في الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، وليست مشورة طبية.

منتجاتنا غير مخصّصة لتشخيص أي مرض أو حالة طبية أو علاجها أو الشفاء منها أو الوقاية منها.

قد تختلف التجارب الفردية والنتائج التجميلية.

يجب قراءة تعليمات المنتج بعناية قبل الاستخدام، والتوقف عن استخدامه إذا حدث تهيّج أو انزعاج أو رد فعل غير متوقع.

اطلبي المشورة من مختص صحي مؤهل قبل الاستخدام إذا:
• كانت لديكِ حالة طبية.
• كنتِ حاملًا.
• كان لديكِ جهاز إلكتروني أو طبي مزروع.
• خضعتِ مؤخرًا لعملية جراحية أو علاج تجميلي.
• كانت البشرة حساسة أو مصابة أو متهيجة أو ملتهبة.
• كنتِ غير متأكدة من مناسبة المنتج لكِ.

٤. الطلبات

إرسال الطلب لا يضمن قبوله.

قد نرفض الطلب أو نحدّه أو نلغيه لأسباب تشمل:
• الاشتباه في الاحتيال.
• أخطاء الأسعار أو المخزون.
• مشكلات تفويض الدفع.
• بيانات العميل غير الصحيحة.
• إعادة البيع أو نشاط تجاري غير مصرح به.
• قيود الشحن.

إذا ألغينا طلبًا مدفوعًا، سنصدر استردادًا مناسبًا.

٥. الأسعار والمدفوعات

تُعرض الأسعار بالعملة الظاهرة في الموقع.

قد تُطبّق ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم شحن أو رسوم أخرى حسب الوجهة.

توافقين على تقديم معلومات فوترة ودفع حديثة وكاملة ودقيقة.

٦. الشحن والتسليم

مدد التسليم التقديرية ليست ضمانات.

قد تحدث تأخيرات بسبب الجمارك أو شركات النقل أو الطقس أو العطلات أو أخطاء العنوان أو ارتفاع حجم الطلبات أو ظروف أخرى خارج سيطرتنا المعقولة.

يرجى مراجعة سياسة الشحن لمزيد من المعلومات.

٧. الاسترجاع واسترداد المبالغ

تحكم سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ طلبات الاسترجاع والإلغاء واسترداد المبالغ.

٨. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما فيها هوية العلامة والشعارات وتصاميم الشخصيات والرسومات والنصوص والصور والفيديوهات وعرض المنتج وتصميم الموقع، مملوكة لغلو تاتش أو للمرخّصين لها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز نسخ محتوياتنا أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو تعديلها أو إعادة نشرها أو بيعها أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي.

٩. محتوى المستخدم

إذا أرسلتِ تقييمًا أو صورة أو فيديو أو تعليقًا أو محتوى آخر، فإنكِ تؤكدين:
• امتلاككِ الحق في تقديمه.
• أنه لا ينتهك حقوق أي شخص آخر.
• أنه غير كاذب أو غير قانوني أو مسيء أو مضلل.

تمنحين غلو تاتش حقًا غير حصري وعالميًا ودون إتاوات لاستخدام المحتوى المقدّم وإعادة إنتاجه وتحريره ونشره وعرضه لتشغيل النشاط والترويج له، وفق القانون المعمول به.

١٠. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز:
• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية.
• محاولة التدخل في أمن الموقع.
• إدخال فيروسات أو شيفرات ضارة.
• جمع محتوى الموقع آليًا أو نسخه دون تصريح.
• تقديم معلومات كاذبة أو احتيالية.
• انتحال شخصية أخرى.
• استخدام الموقع لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات.

١١. خدمات الجهات الخارجية

قد يستخدم متجرنا خدمات خارجية أو يربط إليها، مثل شوبيفاي ومزوّدي الدفع والشحن ومنصات التواصل الاجتماعي وخدمات التحليلات.

لا نتحمل مسؤولية مواقع الجهات الخارجية أو خدماتها أو سياساتها أو محتواها.

١٢. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدّم الموقع والخدمات على أساس «حسب التوافر».

لا نضمن:
• استمرار عمل الموقع دون انقطاع أو أخطاء.
• تطابق نتائج المنتجات لكل عميل.
• اكتمال جميع المعلومات أو حداثتها في كل وقت.

لا يستبعد أي نص في هذه الشروط ضمانًا أو حقًا للمستهلك لا يجوز استبعاده قانونًا.

١٣. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل غلو تاتش مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بطلب قيمة المبلغ المدفوع للمنتج الذي نشأ عنه الادعاء، إلا إذا ألزم القانون المعمول به بخلاف ذلك.

١٤. التعويض

توافقين على تعويض غلو تاتش وإبراء مسؤوليتها عن المطالبات أو الخسائر أو المسؤوليات أو المصروفات الناتجة عن الاستخدام غير القانوني للموقع أو مخالفة هذه الشروط أو انتهاك حقوق شخص آخر.

١٥. قابلية فصل الأحكام

إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط غير قابل للإنفاذ، تستمر الأحكام الأخرى في السريان.

١٦. الإنهاء

قد نعلّق الوصول إلى الموقع أو ننهيه إذا خالفتِ هذه الشروط أو مارستِ سلوكًا ضارًا أو احتياليًا أو غير قانوني.

١٧. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المطبّقة على الكيان التجاري المشغّل لغلو تاتش، دون الحد من حماية المستهلك الإلزامية المتاحة في نطاق اختصاص العميل.

١٨. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع التاريخ المعدّل.

١٩. التواصل

يمكن تقديم الاستفسارات حول هذه الشروط عبر بيانات التواصل الواردة في صفحة معلومات التواصل.